براہ کرم رجسٹریشن سے پہلے ان شرائط و ضوابط کو غور سے پڑھیں۔ ہماری خدمات تک رسائی، انسٹال یا استعمال کر کے آپ ان شرائط کی پابندی پر رضامند ہوتے ہیں۔
یہ دستاویز آپ اور پیور میٹریمنی® کے درمیان ایک قانونی معاہدہ ہے۔ ہماری ویب سائٹس (www.purematrimony.com، www.muslimmarriageguide.com) اور متعلقہ موبائل ایپس (مجموعی طور پر “خدمات” کہلاتی ہیں) استعمال کرنے سے آپ درج ذیل شرائط سے متفق ہوتے ہیں۔ اگر آپ ان شرائط سے متفق نہیں ہیں تو آپ کو خدمات استعمال یا ان تک رسائی کی اجازت نہیں ہے۔
مختصر جائزہ:
- آپ کا عملی مسلمان اور 18 سال یا اس سے زائد عمر کا ہونا لازمی ہے۔
- نکاح کے حوالے سے ایماندار، باادب اور سنجیدہ رہیں۔
- کوئی مالی لین دین یا نامناسب گفتگو نہیں۔
- آپ کسی بھی وقت تجدید سے پہلے اپنا ادائیگی شدہ پلان منسوخ کر سکتے ہیں۔
- ہم ہمیشہ آپ کے ڈیٹا کو رازداری اور احترام کے ساتھ برتیں گے۔
1۔ رکنیت اور سبسکرپشن
1.1 خدمات استعمال کرنے کا مطلب ہے کہ آپ ان شرائط، ہماری پرائیویسی پالیسی، اور کسی بھی پلیٹ فارم مخصوص شرائط (ایپل، گوگل، سٹرائپ) سے متفق ہیں۔ پیور میٹریمنی® مفت اور ادائیگی شدہ (پریمیم) رکنیت پیش کرتا ہے، جہاں ادائیگی شدہ پلانز میں دریافت، پیغام رسانی اور تحفظ کے لیے بہتر خصوصیات دی جاتی ہیں۔ آپ کی سبسکرپشن ذاتی نوعیت کی ہے اور آپ کے اکاؤنٹ سے منسلک ہے۔
1.2 پلانز اور قیمتیں – سائن اپ کے وقت دکھائی جانے والی قیمتیں اور پلانز خطے، کرنسی، ٹیکس اور پلیٹ فارم کے مطابق مختلف ہو سکتے ہیں۔ پروموشنز چیک آؤٹ پر بتائی جائیں گی۔
1.3 خودکار تجدید اور بلنگ سائیکل – ادائیگی شدہ سبسکرپشنز ہر بلنگ مدت کے اختتام پر خود بخود تجدید ہو جاتی ہیں جب تک منسوخ نہ کی جائیں۔ تجدید کی مدت موجودہ پلان کے مطابق ہوگی۔
1.4.1 سبسکرپشنز ایپل آئی ڈی کے ذریعے £19 ماہانہ پر چارج کی جاتی ہیں اور موجودہ بلنگ مدت ختم ہونے سے کم از کم 24 گھنٹے پہلے منسوخ نہ کی جانے کی صورت میں خود بخود تجدید ہو جاتی ہیں۔
1.4.2 منسوخ کرنے کے لیے، اپنے ڈیوائس پر سیٹنگز ➝ ایپل آئی ڈی ➝ سبسکرپشنز منسوخ کریں پر جائیں۔ پیور میٹریمنی® آپ کی جانب سے منسوخ نہیں کر سکتا۔
1.4.3 مفت ٹرائل کا کوئی غیر استعمال شدہ حصہ سبسکرپشن فعال ہونے پر ضائع ہو جائے گا۔ “ایپل انکارپوریشن” کی بلنگ شرائط اور متعلقہ ٹیکس لاگو ہوں گے۔ پیور میٹریمنی® صارفین کی جانب سے منسوخی کی کارروائی کرنے سے قاصر ہے۔
1.5.1 قیمت اور مدت گوگل پلے پر چیک آؤٹ کے وقت دکھائی جاتی ہے؛ مقامی ٹیکس لاگو ہو سکتے ہیں۔
1.5.2 آپ گوگل پلے ➝ ادائیگیاں اور سبسکرپشنز کے ذریعے انتظام یا منسوخ کر سکتے ہیں۔
1.6.1 ہماری ویب سائٹ پر کی گئی خریداریوں کی ادائیگیاں سٹرائپ کے ذریعے محفوظ طریقے سے پروسیس کی جاتی ہیں۔
1.6.2 آپ پیور میٹریمنی® کے اکاؤنٹ/بلنگ صفحے کے ذریعے کارڈز اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں، انوائسز دیکھ سکتے ہیں، یا منسوخ کر سکتے ہیں۔
1.7 منسوخی کا طریقہ – آپ تجدید سے پہلے کسی بھی وقت منسوخ کر سکتے ہیں:
- ایپل: ڈیوائس سیٹنگز ➝ ایپل آئی ڈی ➝ سبسکرپشنز
- گوگل پلے: پلے سٹور ➝ ادائیگیاں اور سبسکرپشنز
- ویب/سٹرائپ: پیور میٹریمنی® اکاؤنٹ/بلنگ صفحہ
متعلقہ پلیٹ فارم (گوگل، ایپل وغیرہ) پر منسوخی کے بعد، آپ کی پریمیم رسائی ادائیگی شدہ مدت کے اختتام تک جاری رہے گی؛ مزید کوئی تجدید نہیں ہوگی۔
1.8 رقم کی واپسی – سبسکرپشنز ناقابل واپسی ہیں سوائے اس کے کہ پیور میٹریمنی® کی جانب سے کوئی غلطی ہو (مثلاً دوہری چارجنگ)۔ ایپل/گوگل اپنی خریداریوں کے لیے اپنی پالیسیوں کے مطابق رقم کی واپسی کرتے ہیں۔ تفصیلات کے لیے ہماری رقم واپسی پالیسی ملاحظہ کریں۔
1.9 ٹیکس، فیس اور کرنسی – آپ کے خطے کے لحاظ سے قیمتوں میں ٹیکس شامل ہو سکتا ہے یا نہیں؛ ٹیکس چیک آؤٹ پر شامل کیا جاتا ہے۔ کرنسی کنورژن یا بینک فیس آپ کے ادائیگی فراہم کنندہ کی طرف سے طے کی جاتی ہے۔
1.10 قیمت اور پلان میں تبدیلیاں – پیور میٹریمنی® قیمتیں اور پلان کی خصوصیات تبدیل کرنے کا حق محفوظ رکھتا ہے۔ اگر آپ قیمت میں تبدیلی کی اطلاع کے بعد اپنی سبسکرپشن جاری رکھتے ہیں تو آپ کی سبسکرپشن نئی قیمت پر خود بخود تجدید ہو جائے گی۔ آپ اپنی اگلی تجدید کی تاریخ سے پہلے سبسکرپشن منسوخ کر کے نئی قیمت سے بچ سکتے ہیں۔
1.11 پروموشنز، واؤچرز اور رعایتیں – پروموشنز عارضی ہوتی ہیں، اکثر فی صارف صرف ایک بار قابل استعمال، اور انہیں یکجا نہیں کیا جا سکتا۔ اگر اہلیت پوری نہ ہو یا فوائد کا غلط استعمال ہو تو ہم رسائی منسوخ کر سکتے ہیں۔
1.12 جی ڈی پی آر اور بلنگ ڈیٹا (مختصر نوٹس) – ادائیگی شدہ خدمات، دھوکہ دہی کی روک تھام، اور اکاؤنٹنگ کے لیے بلنگ ڈیٹا کو ایپل، گوگل اور سٹرائپ جیسے پروسیسرز کے ذریعے پروسیس کیا جاتا ہے۔ مکمل کارڈ کی تفصیلات سروس کی طرف سے محفوظ نہیں کی جاتیں بلکہ پروسیسرز محفوظ اسٹوریج کا انتظام کرتے ہیں۔ ڈیٹا کی برقراری قانونی اور ٹیکس کے تقاضوں کے مطابق ہوتی ہے، اور پرائیویسی پالیسی صارف کے حقوق اور رابطے کی تفصیلات فراہم کرتی ہے۔
1.13 آپ کی سبسکرپشن سے متعلق مواصلات – سبسکرائب کرنے سے آپ کو رسیدیں اور پالیسی اپ ڈیٹس جیسی اہم سروس ای میلز موصول ہوں گی۔ مارکیٹنگ ای میلز سے آپشن آؤٹ کیا جا سکتا ہے جبکہ ضروری مواصلات موصول ہوتی رہیں گی۔
1.14 اضافی خصوصیات، بشمول ولی فیچر – کچھ خصوصیات (مثلاً ولی نگرانی/دیکھ بھال کے ٹولز) آپ کے پلان کے مطابق شامل یا اختیاری اضافے کے طور پر پیش کی جا سکتی ہیں۔ قابل ادائیگی اضافی خصوصیات چیک آؤٹ پر قیمت اور خودکار تجدید دکھاتی ہیں اور شق 1.10 میں بیان کردہ منسوخی کے اصولوں کی پیروی کرتی ہیں۔
1.15 دھوکہ دہی کی روک تھام اور چارج بیکس – مشتبہ دھوکہ دہی یا غلط استعمال کے لیے اکاؤنٹس کو عارضی طور پر روکا، محدود، یا معطل کیا جا سکتا ہے۔ سپورٹ سے رابطہ کیے بغیر چارج بیک شروع کرنے سے اکاؤنٹ کی معطلی اور پروسیسر تنازعہ فیس ہو سکتی ہے۔
1.16 مدد کہاں سے حاصل کریں – بلنگ یا سبسکرپشن سے متعلق سوالات کے لیے، support@purematrimony.com پر رابطہ کریں اور اپنا پلیٹ فارم (ایپل/گوگل/ویب) اور انوائس/ٹرانزیکشن آئی ڈی شامل کریں۔
2۔ اہلیت
2.1 عمر کی شرط – پیور میٹریمنی® کو صارفین کا 18 سال یا اس سے زائد عمر کا ہونا لازمی ہے۔ کم عمر اکاؤنٹس بغیر رقم کی واپسی کے بند کر دیے جائیں گے، اور متعلقہ معلومات کو مسدود کیا جا سکتا ہے۔
2.2 عقیدہ اور نیت – پیور میٹریمنی® میں رجسٹریشن کے لیے صارفین کا عملی مسلمان ہونا اور اسلامی اصولوں کے مطابق شادی کا خواہاں ہونا ضروری ہے۔ یہ سروس خصوصی طور پر مسلمانوں کے لیے ہے، اور عقیدے یا نیت کے کسی بھی جھوٹے اعلان کے نتیجے میں بغیر رقم کی واپسی کے فوری رکنیت ختم کر دی جائے گی۔
2.3 استعمال کا مقصد – پیور میٹریمنی® کو صارفین کے حقیقی طور پر ایک حلال اسلامی نکاح کے خواہاں ہونے کی ضرورت ہے۔
2.3.1 عارضی نکاح (متعہ، مسیار وغیرہ) – پیور میٹریمنی® بہنوں کے حقوق کے تحفظ اور تمام نکاحوں میں انصاف کو یقینی بنانے کے لیے پرعزم ہے۔ کسی بھی ایسے انتظام کی حمایت نہیں کی جاتی جو زوجین کے حقوق کو محدود یا متاثر کرے، کیونکہ یہ اکثر خواتین کے ساتھ ناانصافی کا باعث بنتا ہے۔ اگرچہ نکاح کی کچھ اقسام قبول کی جا سکتی ہیں اگر دونوں فریقین واضح طور پر متفق اور راضی ہوں، لیکن ان کی بنیاد ہمیشہ شفافیت اور انصاف پر ہونی چاہیے۔ باہمی افہام و تفہیم کے بغیر ایسے انتظامات کو فروغ دینے والی پروفائلز کو معطل کر دیا جائے گا، اور بار بار کوششیں مستقل معطلی کا سبب بن سکتی ہیں بغیر رقم کی واپسی کے۔ مزید برآں، حقیقی نکاح کے علاوہ کسی اور مقصد کے لیے پلیٹ فارم کا استعمال، جیسے کیجوئل ڈیٹنگ، دوستی، یا غیر اخلاقی سرگرمیاں، فوری اور مستقل پابندی کا باعث بنے گا۔
2.3.2 تعدد ازدواج – پیور میٹریمنی® میں حقوق، شفافیت اور رضامندی ہر نکاح کے تعلق کا مرکز ہیں۔ ہم بہنوں کے حقوق کی مضبوطی سے حمایت اور تحفظ کرتے ہیں اور یقینی بناتے ہیں کہ کسی رکن کے ساتھ ناانصافی نہ ہو۔ اگرچہ نکاح کی کچھ اقسام قبول کی جا سکتی ہیں اگر دونوں فریقین کے درمیان واضح باہمی افہام و تفہیم اور رضامندی موجود ہو، لیکن استحصالی، غلط بیانی پر مبنی، یا رضامندی کے بغیر مسلط کیے گئے کسی بھی انتظام کو برداشت نہیں کیا جائے گا۔ ایسی صورتوں میں، اکاؤنٹس کو فوری معطلی یا مستقل پابندی کا سامنا کرنا پڑ سکتا ہے بغیر رقم کی واپسی کے۔
2.4.1 والدین کی رجسٹریشن کے لیے بیٹے/بیٹی کی اجازت درکار ہے۔
2.4.2 ولی اکاؤنٹس کی تصدیق درکار ہے۔
2.4.3 ولی حفاظتی مقاصد کے لیے رکن کی اجازت سے گفتگو دیکھ/نگرانی/شامل ہو سکتے ہیں۔
2.4.4 اراکین ولی کی رسائی کو ہٹا/محدود کر سکتے ہیں، لیکن پیور میٹریمنی® والدین کی شمولیت کی حوصلہ افزائی کرتا ہے۔
2.5 قانونی اہلیت – رجسٹریشن کر کے، آپ اسلامی اور مقامی سول قانون کے تحت شادی کی اپنی قانونی اہلیت کی تصدیق کرتے ہیں۔ اگر آپ کے حالات فی الحال قانونی شادی کو روکتے ہیں تو رجسٹر نہ کریں۔
3۔ اکاؤنٹ کی پابندیاں
3.1 واحد اکاؤنٹ کا اصول – ہر صارف کو صرف ایک ذاتی اکاؤنٹ کی اجازت ہے۔ متعدد اکاؤنٹس بنانا، اکاؤنٹ شیئر کرنا، یا کسی دوسرے فرد کا اکاؤنٹ استعمال کرنا ممنوع ہے اور اس کے نتیجے میں بغیر رقم کی واپسی کے مستقل معطلی ہو سکتی ہے۔
3.2 ذاتی بمقابلہ تجارتی استعمال – پیور میٹریمنی® صرف ذاتی استعمال کے لیے ہے۔ غیر مجاز تجارتی استعمال سختی سے ممنوع ہے اور قانونی کارروائی کا باعث بن سکتا ہے۔
3.3 معلومات کی درستگی – اکاؤنٹس میں فراہم کردہ معلومات درست اور سچی ہونی چاہئیں۔ جھوٹے یا نقلی اکاؤنٹس بغیر رقم کی واپسی کے بین کر دیے جائیں گے۔
3.4 مقامی قوانین کی تعمیل – صارفین کو رجسٹریشن، شادی کی اہلیت، اور سرپرستی کے حوالے سے مقامی قوانین اور اسلامی رہنما اصولوں کی پابندی کرنی چاہیے۔ پیور میٹریمنی® ان ضوابط کی خلاف ورزی کرنے والے اکاؤنٹس کو معطل یا ختم کرنے کا حق محفوظ رکھتا ہے۔
4۔ ممنوعہ اقدامات
4.1 رازداری – اراکین تمام شیئر کی گئی معلومات کی رازداری برقرار رکھنے کے پابند ہیں۔ کسی رکن کی ذاتی تفصیلات، رابطہ معلومات، یا گفتگو کو ان کی واضح رضامندی کے بغیر پھیلانا سختی سے ممنوع ہے۔
4.2 مالی لین دین – اس پلیٹ فارم پر صارفین کے درمیان رقم کی منتقلی کا تبادلہ یا درخواست سختی سے ممنوع ہے۔ خلاف ورزی فوری اکاؤنٹ معطلی اور ممکنہ قانونی کارروائی کا باعث بن سکتی ہے۔ “رکن کی رپورٹ کریں” فیچر کے ذریعے مشتبہ رویے کی اطلاع دیں۔
4.3 مواد کی پابندیاں – نقصان دہ سافٹ ویئر، غیر اسلامی، جارحانہ، یا بے احترامی پر مبنی مواد، ہراسانی، دھمکیاں، یا غیر قانونی سرگرمی کو فروغ دینا بالکل بھی اجازت نہیں ہے۔
4.4 غیر مطلوبہ رابطہ – غیر مطلوبہ پیغامات بھیجنا، عدم دلچسپی کے باوجود بار بار رابطہ کرنا، یا سپیمنگ ممنوع ہے۔ عدم تعمیل عارضی معطلی یا اکاؤنٹ کی مستقل ختمی کا باعث بن سکتی ہے۔
4.5 پروفائل کی سالمیت – تمام پروفائلز کو درستگی، سچائی اور صحت برقرار رکھنی چاہیے۔ دھوکہ دہی پر مبنی، فریب دینے والی، یا نقلی پروفائلز، بشمول تصاویر، ذاتی ڈیٹا، طرزِ زندگی کی تفصیلات، پیشہ ورانہ معلومات، یا شریک حیات کی ترجیحات، بغیر رقم کی واپسی کے ناقابل واپسی پابندی کا باعث بنیں گی۔
4.6 ولی سے متعلق طرزِ عمل – سرپرستوں/ولیوں کو رازداری اور احترام برقرار رکھنا چاہیے۔ سرپرست کی رسائی کا غیر مجاز استعمال، بشمول نگرانی یا معلومات افشا کرنا، رسائی کے مراعات کی منسوخی اور تادیبی کارروائی کا باعث بنے گا۔
5۔ تصاویر اور پروفائلز
5.1 تصویر کے رہنما اصول – تمام فوٹو گرافک جمع کرائے گئے مواد حالیہ اور مستند ہونے چاہئیں۔ کوئی بھی غیر مجاز، جعلی، یا گمراہ کن تصاویر آپ کی پروفائل کی معطلی یا بغیر رقم کی واپسی کے مستقل ختمی کا باعث بن سکتی ہیں۔ تصویر اپ لوڈ کر کے، صارفین پیور میٹریمنی® کو غیر مجاز یا جھوٹے جمع کرائے گئے مواد سے پیدا ہونے والے کسی بھی دعوے کے خلاف بے ضرر رکھنے پر متفق ہوتے ہیں۔
تصویر اپ لوڈ کرنے کے مراحل
اپنے پیور میٹریمنی اکاؤنٹ میں لاگ ان کریں
پروفائل پر جائیں
اپ لوڈ فوٹو پر کلک کریں
اپنے ڈیوائس سے ایک واضح اور حالیہ تصویر منتخب کریں
عمل مکمل کرنے کے لیے سیو یا اپ لوڈ پر کلک کریں
اس کے بعد آپ کی تصویر کا جائزہ لیا جائے گا تاکہ یہ ہمارے رہنما اصولوں پر پورا اترتی ہے۔ منظوری کے بعد، آپ کو اطلاع موصول ہوگی، اور تصویر آپ کی پروفائل پر نظر آنے لگے گی۔
5.2 پروفائل کی معلومات – تمام ذاتی معلومات درست ہونی چاہئیں۔ جھوٹی یا نقلی پروفائلز کو مستقل طور پر معطل کر دیا جائے گا۔ ذاتی رابطہ معلومات مطابقت قائم ہونے کے بعد ہی ظاہر کی جاتی ہیں۔
5.3 اسلامی اعتبار سے موزوں رشتے – پروفائلز خصوصی طور پر اسلامی نکاح کے لیے ہیں۔ غیر شرعی تعلقات کو فروغ دینا ممنوع ہے اور اس کے نتیجے میں فوری پروفائل ہٹانا اور مستقل اکاؤنٹ پابندی ہو سکتی ہے۔
6۔ نگرانی اور گفتگو
6.1 حفاظتی نگرانی – پیور میٹریمنی® تحفظ کو یقینی بنانے، ہراسانی کو روکنے، اور اسلامی اقدار کو برقرار رکھنے کے لیے پلیٹ فارم کے پیغامات اور تعاملات کی نگرانی کا حق محفوظ رکھتا ہے۔ تفصیلات کے لیے ہماری پرائیویسی پالیسی ملاحظہ کریں۔
6.2 رابطہ کی تفصیلات شیئر کرنا – ذاتی رابطہ معلومات (فون، ای میل، سوشل میڈیا) صرف مطابقت قائم ہونے کے بعد ہی تبادلہ کی جا سکتی ہیں۔ قبل از وقت شیئرنگ ممنوع ہے۔
6.3 پلیٹ فارم سے باہر تعاملات کی ذمہ داری – ایک بار جب گفتگو پلیٹ فارم سے باہر منتقل ہو جائے تو پیور میٹریمنی® تنازعات، مالی لین دین، یا دیگر نتائج کا ذمہ دار نہیں رہتا۔
6.4 مواد کی نگرانی – عوامی پوسٹس، تبصرے، اور فورم جمع کرائے گئے مواد کا جائزہ لیا جا سکتا ہے یا ہٹایا جا سکتا ہے اگر وہ غیر قانونی، جارحانہ، گمراہ کن، یا غیر اسلامی ہو۔
6.5 خلاف ورزیوں کی رپورٹنگ – اراکین کو نامناسب رویے، سپیم، ہراسانی، یا دھوکہ دہی کی سرگرمی کی اطلاع دینے کے لیے “رکن کی رپورٹ کریں” فیچر استعمال کرنا چاہیے۔
7۔ دھوکہ دہی اور فراڈ کی وارننگ
7.1 کوئی مالی لین دین نہیں – اراکین کے درمیان مالی لین دین کی اجازت نہیں ہے۔ جھوٹے بہانوں کے تحت کوئی بھی درخواست پلیٹ فارم کی پالیسی کی خلاف ورزی ہے۔
7.2 مشتبہ سرگرمی کی رپورٹنگ – “رکن کی رپورٹ کریں” فیچر کے ذریعے مشتبہ اراکین کی اطلاع دیں۔ پیور میٹریمنی® اکاؤنٹس معطل کر سکتا ہے یا معاملہ قانونی حکام تک لے جا سکتا ہے۔
7.3 آگاہی اور احتیاط – پیور میٹریمنی® دیگر صارفین کی نیت کی ضمانت نہیں دے سکتا؛ اراکین کو احتیاط برتنی چاہیے۔
8۔ ذمہ داری سے دستبرداری
8.1 ذاتی ذمہ داری – اگرچہ ہم ایک محفوظ اور مثبت تجربہ یقینی بنانے کے لیے ہر معقول قدم اٹھاتے ہیں، پیور میٹریمنی® آزادانہ یا پلیٹ فارم سے باہر کیے گئے رکن کے تعاملات کے نتائج کی ذمہ داری قبول نہیں کر سکتا۔
8.2 نقصان یا خسارے کے لیے کوئی ذمہ داری نہیں – پیور میٹریمنی® پلیٹ فارم پر یا اس سے باہر رکن کے تعاملات سے مالی نقصان یا خسارے کا ذمہ دار نہیں ہے۔
8.3 گفتگو اور رابطے – پلیٹ فارم سے باہر تعاملات صارف کی ذمہ داری ہیں۔
8.4 پلیٹ فارم کی وشوسنییتا – پیور میٹریمنی® سروس میں رکاوٹوں، تکنیکی مسائل، یا رکن کے رویے کا ذمہ دار نہیں ہے۔
9۔ معاوضہ
9.1 مشترکہ ذمہ داری – اراکین اور پیور میٹریمنی® دونوں ایک محفوظ، قانونی، اور اخلاقی ماحول کو یقینی بنانے میں اپنی اپنی ذمہ داریوں کو تسلیم کرتے ہیں۔
- اراکین اسلامی اصولوں اور تمام قابل اطلاق قوانین کے مطابق پلیٹ فارم استعمال کرنے پر متفق ہیں۔
- پیور میٹریمنی® پلیٹ فارم کی حفاظت، نگرانی، اور آپریشنل سالمیت کو برقرار رکھنے میں معقول احتیاط برتنے کا عہد کرتا ہے۔
9.2 منصفانہ معاوضہ – آپ صرف ان دعووں، نقصانات، یا خساروں کے لیے پیور میٹریمنی®، اس کے ذیلی اداروں، ملازمین، اور شراکت داروں کو معاوضہ دینے پر متفق ہیں جو براہ راست پلیٹ فارم کے آپ کے غلط استعمال یا ان شرائط کی خلاف ورزی سے پیدا ہوں۔
اسی طرح، پیور میٹریمنی® ذمہ داری قبول کرتا ہے اور معاوضے کا مطالبہ نہیں کرے گا جہاں نقصان اس کی اپنی غفلت، سسٹم کی ناکامی، یا بدانتظامی کی وجہ سے پیدا ہو۔
9.3 قانونی اور اخلاقی تعمیل – دونوں فریقین سے تمام متعلقہ قوانین، ضوابط، اور اسلامی اخلاقی معیارات کی تعمیل کی توقع ہے۔ اگر کوئی دعویٰ پیدا ہو:
- ہر فریق اپنی ثابت شدہ غلطی یا غفلت کے تناسب سے ذمہ داری برداشت کرے گا۔
- پیور میٹریمنی® اسلامی انصاف اور صارف تحفظ کے اصولوں کے مطابق کسی بھی تنازع کو منصفانہ طور پر حل کرنے کے لیے صارفین کے ساتھ شفاف تعاون کرے گا۔
یہ شق خالصتاً آپ اور پیور میٹریمنی® دونوں کو غلط استعمال اور غلط فہمی سے بچانے کے لیے موجود ہے، نہ کہ صارف کے طور پر آپ کے جائز حقوق کو محدود کرنے کے لیے۔
10۔ رسائی کی ختمی
10.1 معطل یا ختم کرنے کا حق – پیور میٹریمنی® دھوکہ دہی، مشتبہ طرزِ عمل، غیر قانونی، غیر اسلامی، یا نامناسب رویے، یا قواعد کو نظر انداز کرنے کی کوششوں کی وجہ سے اکاؤنٹس معطل، محدود، یا ختم کر سکتا ہے۔
10.2 شناخت کا ثبوت – اراکین سے تصدیق کے لیے درست شناختی دستاویز طلب کی جا سکتی ہے، جسے محفوظ طریقے سے رکھا جاتا ہے۔
10.3 ختمی کے اثرات – ختمی یا معطلی سے مواد تک رسائی ختم ہو جاتی ہے، اور اراکین فیس کے ذمہ دار رہتے ہیں۔ پیور میٹریمنی® پہلے کی گفتگو کا ذمہ دار نہیں ہے۔
11۔ سروس میں رکاوٹیں
11.1 شیڈول شدہ دیکھ بھال اور اپ ڈیٹس – دیکھ بھال یا اپ گریڈز کے دوران خدمات دستیاب نہ ہو سکتی ہیں۔
11.2 غیر متوقع رکاوٹیں – تکنیکی مسائل، نیٹ ورک کی بندش، یا تیسرے فریق کی ناکامیاں سروس کو متاثر کر سکتی ہیں۔
11.3 ذمہ داری کی حد – پیور میٹریمنی® عارضی سروس رکاوٹوں سے ہونے والے نقصانات کا ذمہ دار نہیں ہے۔
12۔ نامناسب استعمال کے لیے قانونی کارروائی
12.1 قواعد کا نفاذ – پیور میٹریمنی® غیر قانونی یا نامناسب طرزِ عمل کے لیے اراکین کے خلاف قانونی کارروائی کر سکتا ہے۔
12.2 ممنوعہ سرگرمیاں جو قانونی کارروائی کے تابع ہیں – اراکین کو فحش، جارحانہ، یا غیر اسلامی مواد پھیلانا نہیں چاہیے؛ غیر قانونی/غیر اخلاقی اعمال کی وکالت کرنا؛ دوسروں کو ہراساں کرنا؛ غیر مطلوبہ مواصلات بھیجنا؛ یا دھوکہ دہی/جعل سازی میں ملوث ہونا۔
12.3 رپورٹنگ اور تحقیقات – مشتبہ خلاف ورزیوں کی اطلاع قانونی حکام کو دی جا سکتی ہے؛ پیور میٹریمنی® ایسے حکام کے ساتھ مکمل تعاون کرے گا۔ “رکن کی رپورٹ کریں” فیچر کے ذریعے رپورٹ کریں۔
12.4 نتائج – خلاف ورزیاں معطلی، مستقل اخراج، قانونی کارروائی، اور مواد کے ہٹائے جانے کا باعث بن سکتی ہیں۔
13۔ رکنیت کی ختمی
13.1 ختم کرنے کا حق – پیور میٹریمنی® دھوکہ دہی، مشتبہ رویے، یا پلیٹ فارم کے ضوابط یا اسلامی اصولوں کی خلاف ورزی کی وجہ سے اکاؤنٹس ختم یا معطل کر سکتا ہے۔
13.2 ختمی کے اثرات – اراکین پروفائل تک رسائی کھو دیتے ہیں؛ مواد حذف کیا جا سکتا ہے۔ کمپنی کی غلطیوں کے علاوہ سبسکرپشن فیس ناقابل واپسی ہیں۔
13.3 تصدیقی درخواستیں – اکاؤنٹ کی تصدیق کے لیے شناخت کا ثبوت طلب کیا جا سکتا ہے۔
13.4 اپیلیں – معطل یا ختم شدہ اراکین support@purematrimony.com کے ذریعے اپیل کر سکتے ہیں۔ فیصلے حتمی ہوتے ہیں۔
14۔ مواد کی حذفگی
14.1 حذف کرنے کا حق – پیور میٹریمنی® مواد کی پالیسی یا سروس کی شرائط کی خلاف ورزی کرنے والا کوئی بھی مواد ہٹا سکتا ہے۔
14.2 حذفگی کا معیار – غیر قانونی، اعتراض کے قابل یا دیگر طور پر نامناسب، غیر اسلامی، یا نقصان دہ سمجھا جانے والا مواد ہٹایا جا سکتا ہے۔
14.3 حذفگی کے لیے کوئی ذمہ داری نہیں – پیور میٹریمنی® مواد کے ہٹائے جانے سے ہونے والے نقصان یا زحمت کا ذمہ دار نہیں ہے۔
15۔ رکن کی فراہم کردہ معلومات استعمال کرنے کا پیور میٹریمنی® کا حق
15.1 ترمیم اور نگرانی – پیور میٹریمنی® معیارات یا پالیسیوں کی خلاف ورزی کرنے والی پروفائل معلومات کا جائزہ لے سکتا، ترمیم کر سکتا، یا ہٹا سکتا ہے۔
15.2 نگرانی کا مقصد – اسلامی اصولوں کی پابندی کو یقینی بنانا، پروفائل کی درستگی کی تصدیق کرنا، اراکین کی حفاظت کرنا، اور نقصان دہ مواد کو ہٹانا۔
15.3 رکن کی رضامندی – پیور میٹریمنی® استعمال کر کے، آپ معیار پورا نہ ہونے کی صورت میں بغیر اطلاع کے نگرانی اور حذفگی پر رضامند ہوتے ہیں۔
15.4 تبدیلیوں کے لیے کوئی ذمہ داری نہیں – پیور میٹریمنی® ترامیم سے ہونے والی عدم اطمینان، نقصان، یا زحمت کا ذمہ دار نہیں ہے۔
16۔ نگرانی کی پالیسیاں اور طریقہ کار
16.1 پروفائل اور مواد کی نگرانی – پروفائلز کی حفاظت، اسلامی اصولوں کی تعمیل، اور دھوکہ دہی یا ہراسانی کی روک تھام کو یقینی بنانے کے لیے کی جاتی ہے۔
16.2 پلیٹ فارم سے باہر مواصلات – مطابقت قائم ہونے سے پہلے ذاتی معلومات شیئر کرنا مستقل معطلی کا باعث بن سکتا ہے۔
16.3 ولی نگرانی – ولی کے مراعات کا غلط استعمال رسائی منسوخ کر سکتا ہے۔
16.4 نفاذ کی کارروائیاں – نامناسب مواد ہٹایا جا سکتا ہے، اور اکاؤنٹس معطل یا ختم کیے جا سکتے ہیں۔
17۔ خریدی گئی رکنیتوں کی شرائط و ضوابط
17.1 رکنیت کی ذمہ داری – اگر اراکین مزید سروس استعمال نہیں کرنا چاہتے تو انہیں منسوخ کرنا ضروری ہے۔ ایسا نہ کرنے پر خودکار تجدید ہو جاتی ہے؛ غیر استعمال شدہ مدت کے لیے کوئی رقم کی واپسی نہیں۔
17.2 خودکار تجدید – سبسکرپشن خود بخود تجدید ہو جاتی ہے جب تک کم از کم 24 گھنٹے پہلے منسوخ نہ کی جائے۔ آئی او ایس صارفین آئی ٹیونز کے ذریعے، اینڈرائیڈ صارفین گوگل پلے کے ذریعے انتظام کریں۔
17.3 ادائیگی کی ذمہ داریاں – پریمیم خصوصیات کے لیے مکمل ادائیگی لازمی ہے۔ رقم کی واپسی صرف غلطیوں (دوہری چارجنگ، تکنیکی مسائل) کے لیے، 14 دنوں کے اندر پروسیس کی جاتی ہے۔
17.4 مفت ٹرائلز اور پروموشنز – ادائیگی شدہ سبسکرپشن فعال ہونے پر باقی ماندہ مفت ٹرائل مدتیں ضائع ہو جاتی ہیں۔ آفرز ایک بار قابل استعمال ہیں۔
17.5 منسوخی – مستقبل کی بلنگ روک دیتی ہے؛ گزشتہ چارجز ناقابل واپسی ہیں۔ ایپ سٹور یا اکاؤنٹ سیٹنگز کے ذریعے انتظام کریں۔
18۔ رقم کی واپسی کی پالیسی
ہم ہمیشہ رقم کی واپسی سے متعلق تمام معاملات کو انصاف، شفافیت، اور معقول وقت کے اندر نمٹانے کا مقصد رکھتے ہیں۔
18.1 عمومی پالیسی – کمپنی کی غلطیوں (تکنیکی مسائل یا دوہری بلنگ) کے علاوہ کوئی رقم کی واپسی نہیں۔
18.2 غلطی پر مبنی رقم کی واپسی – 14 دنوں کے اندر پروسیس کی جاتی ہے۔ گوگل پلے / ایپل ایپ اسٹور رقم کی واپسی متعلقہ اسٹورز کے ذریعے۔
18.3 دل بدلنے پر کوئی رقم کی واپسی نہیں – غیر استعمال شدہ یا رضاکارانہ طور پر منسوخ کی گئی سبسکرپشنز کے لیے کوئی رقم کی واپسی نہیں۔
18.4 سبسکرپشن کے انتظام کی ذمہ داری – اراکین کو خودکار تجدید چارجز سے بچنے کے لیے سبسکرپشنز منسوخ کرنی چاہئیں۔
19۔ رکنیت کی اقسام
19.1 تمام سبسکرپشنز (1، 6، اور 12 ماہ) ہر مدت کے اختتام پر خود بخود تجدید ہونے کے لیے مقرر ہیں جب تک پیشگی منسوخ نہ کی جائیں یا پروموشنل قیمتوں کی شرائط لاگو نہ ہوں۔
19.2 1 / 6 / 12 ماہ کی سبسکرپشنز – صارفین اپنے پلانز اپ گریڈ یا توسیع کرنے کے اہل ہیں، ادائیگیاں گوگل پے، ایپل پے، اور دیگر معاون طریقوں کے ذریعے پروسیس کی جاتی ہیں۔
19.3 مفت ٹرائل، رعایتیں، اور واؤچرز – ایک بار، محدود مدت کے لیے قابل استعمال۔ موبائل ایپ سبسکرپشنز بار بار ہوتی ہیں؛ غیر ارادی چارجز سے بچنے کے لیے انتظام کریں۔
20۔ رکنیت کی فیس اور قیمتیں
20.1 سبسکرپشن فیس – سائن اپ پر واضح طور پر دکھائی جاتی ہے؛ پلان، پروموشنز، یا رعایتوں کی بنیاد پر مختلف ہو سکتی ہے۔
20.2 ادائیگی کے طریقے – سٹرائپ، ایپل پے، گوگل پے، یا مجاز فراہم کنندگان کے ذریعے محفوظ طریقے سے پروسیس کیا جاتا ہے۔ مالی تفصیلات پروسیسنگ سے آگے محفوظ نہیں کی جاتیں۔
20.3 رقم کی واپسی اور منسوخی – پیور میٹریمنی® کی غلطی کے علاوہ ناقابل واپسی۔ ایپ سٹور رقم کی واپسی براہ راست درخواست کی جاتی ہے۔ چارجز سے بچنے کے لیے فعال طور پر منسوخ کریں۔
20.4 خودکار تجدید – 24 گھنٹے پہلے منسوخ نہ کیے جانے کی صورت میں خود بخود تجدید ہو جاتی ہے۔
20.5 رکنیت کے حوالے سے ولی فیچر – پریمیم اراکین گفتگو کی نگرانی کے لیے ولی شامل کر سکتے ہیں؛ رکنیت ختم ہونے پر رسائی بھی ختم ہو جاتی ہے۔
21۔ ملکیتی معلومات
21.1 مواد کی ملکیت – پیور میٹریمنی®، شراکت دار، اراکین، اور صارفین مواد (متن، تصاویر، ویڈیوز) کے لیے کاپی رائٹ برقرار رکھتے ہیں۔ مواد اپنے تخلیق کار کی دانشورانہ ملکیت رہتا ہے۔
21.2 استعمال پر پابندیاں – تحریری رضامندی کے بغیر مواد کاپی، ترمیم، تقسیم، یا دوبارہ شائع نہ کریں۔ غیر مجاز استعمال اکاؤنٹ کی معطلی اور قانونی کارروائی کا باعث بن سکتا ہے۔
21.3 رکن کی فراہم کردہ معلومات کا استعمال – پیور میٹریمنی® پالیسیوں، اسلامی اصولوں، یا شرائط و ضوابط کی خلاف ورزی کرنے والے مواد میں ترمیم یا اسے ہٹا سکتا ہے۔