कृपया पंजीकरण करने से पहले इन नियमों और शर्तों को ध्यानपूर्वक पढ़ें। हमारी सेवाओं तक पहुँचने, उन्हें इंस्टॉल करने या उनका उपयोग करने पर, आप इन नियमों और शर्तों से बाध्य होने के लिए सहमत होते हैं।
यह दस्तावेज़ आपके और Pure Matrimony® के बीच एक कानूनी समझौता है। हमारी वेबसाइटों (www.purematrimony.com, www.muslimmarriageguide.com) और संबंधित मोबाइल ऐप्स (जिन्हें सामूहिक रूप से “सेवाएँ” कहा गया है) का उपयोग करके, आप निम्नलिखित नियमों से सहमत होते हैं। यदि आप इन नियमों से सहमत नहीं हैं, तो आप सेवाओं का उपयोग या उन तक पहुँच नहीं सकते।
संक्षिप्त अवलोकन:
- आप एक अमल करने वाले मुस्लिम और 18 वर्ष या उससे अधिक आयु के होने चाहिए।
- ईमानदार, सम्मानजनक और निकाह के प्रति गंभीर रहें।
- कोई वित्तीय लेन-देन या अनुचित संवाद नहीं।
- आप नवीनीकरण से पहले किसी भी समय किसी भी भुगतान योजना को रद्द कर सकते हैं।
- हम हमेशा आपके डेटा की गोपनीयता और सम्मान के साथ व्यवहार करेंगे।
1. सदस्यता और सब्सक्रिप्शन
1.1 सेवाओं का उपयोग करने का अर्थ है कि आप इन नियमों, हमारी गोपनीयता नीति और किसी भी प्लेटफ़ॉर्म-विशिष्ट नियम (Apple, Google, Stripe) से सहमत हैं। Pure Matrimony® निःशुल्क और सशुल्क (Premium) सदस्यताएँ प्रदान करता है, जिनमें सशुल्क योजनाएँ खोज, संदेश भेजने और सुरक्षा के लिए अतिरिक्त सुविधाएँ प्रदान करती हैं। आपकी सदस्यता व्यक्तिगत है और आपके खाते से जुड़ी हुई है।
1.2 योजनाएँ और मूल्य निर्धारण – साइनअप के समय दिखाई जाने वाली कीमतें और योजनाएँ क्षेत्र, मुद्रा, करों और प्लेटफ़ॉर्म के अनुसार अलग-अलग हो सकती हैं। प्रमोशन चेकआउट के समय बताए जाएँगे।
1.3 ऑटो-रिन्यूअल और बिलिंग चक्र – सशुल्क सदस्यताएँ प्रत्येक बिलिंग अवधि के अंत में स्वचालित रूप से नवीनीकृत हो जाती हैं, जब तक कि उन्हें रद्द न किया जाए। नवीनीकरण की अवधि वर्तमान योजना के अनुरूप होगी।
1.4.1 सदस्यताओं के लिए Apple ID के माध्यम से प्रति माह £19 का शुल्क लिया जाता है और वे स्वचालित रूप से नवीनीकृत हो जाएँगी, जब तक कि वर्तमान बिलिंग अवधि समाप्त होने से कम से कम 24 घंटे पहले उन्हें रद्द न किया जाए।
1.4.2 रद्द करने के लिए अपने डिवाइस पर Settings ➝ Apple ID ➝ Cancel Subscriptions पर जाएँ। Pure Matrimony® आपकी ओर से सदस्यता रद्द नहीं कर सकता।
1.4.3 निःशुल्क परीक्षण का कोई भी अप्रयुक्त हिस्सा सदस्यता सक्रिय होने पर समाप्त हो जाएगा। “Apple Inc.’s” की बिलिंग शर्तें और लागू कर प्रभावी होंगे। Pure Matrimony® उपयोगकर्ताओं की ओर से रद्दीकरण की प्रक्रिया नहीं कर सकता।
1.5.1 कीमत और अवधि चेकआउट के समय Google Play में दिखाई जाएगी; स्थानीय कर लागू हो सकते हैं।
1.5.2 आप Google Play ➝ Payments & Subscriptions के माध्यम से अपनी सदस्यता प्रबंधित या रद्द कर सकते हैं।
1.6.1 हमारी वेबसाइट पर की गई खरीदारी के लिए भुगतान Stripe द्वारा सुरक्षित रूप से संसाधित किए जाते हैं।
1.6.2 आप Pure Matrimony® के अपने Account/Billing पेज के माध्यम से कार्ड अपडेट कर सकते हैं, इनवॉइस देख सकते हैं या सदस्यता रद्द कर सकते हैं।
1.7 रद्द करने का तरीका – आप नवीनीकरण से पहले किसी भी समय रद्द कर सकते हैं:
संबंधित प्लेटफ़ॉर्म (Google, Apple आदि) पर रद्द करने के बाद, आपकी Premium पहुँच प्रीपेड अवधि के अंत तक जारी रहेगी; इसके बाद कोई और नवीनीकरण नहीं होगा।
1.8 रिफंड – सदस्यताएँ वापस नहीं की जाती हैं, जब तक कि Pure Matrimony® की ओर से कोई त्रुटि न हुई हो (जैसे डुप्लिकेट शुल्क)। Apple/Google अपनी नीतियों के अनुसार अपनी खरीदारी के रिफंड को संभालते हैं। विवरण के लिए हमारी Refund Policy देखें।
1.9 कर, शुल्क और मुद्रा – आपके क्षेत्र के आधार पर कीमतों में कर शामिल हो भी सकते हैं और नहीं भी; कर चेकआउट के समय जोड़े जाते हैं। मुद्रा रूपांतरण या बैंक शुल्क आपके भुगतान प्रदाता द्वारा निर्धारित किए जाते हैं।
1.10 कीमत और योजना में बदलाव – Pure Matrimony® कीमतों और योजनाओं की सुविधाओं को बदलने का अधिकार सुरक्षित रखता है। यदि कीमत में बदलाव की सूचना के बाद भी आप अपनी सदस्यता जारी रखते हैं, तो आपकी सदस्यता नई कीमत पर स्वचालित रूप से नवीनीकृत होगी। आप अगली नवीनीकरण तिथि से पहले सदस्यता रद्द करके नई कीमत से बच सकते हैं।
1.11 प्रमोशन, वाउचर और छूट – प्रमोशन अस्थायी होते हैं, अक्सर प्रति उपयोगकर्ता केवल एक बार उपलब्ध होते हैं और इन्हें एक साथ नहीं जोड़ा जा सकता। यदि पात्रता पूरी नहीं होती या लाभों का दुरुपयोग किया जाता है, तो हम पहुँच रद्द कर सकते हैं।
1.12 GDPR और बिलिंग डेटा (संक्षिप्त सूचना) – बिलिंग डेटा को सशुल्क सेवाओं, धोखाधड़ी की रोकथाम और लेखांकन के लिए संसाधित किया जाता है, जिसमें Apple, Google और Stripe जैसे प्रोसेसर शामिल हैं। पूर्ण कार्ड विवरण सेवा द्वारा संग्रहीत नहीं किए जाते; इसके बजाय, सुरक्षित भंडारण का प्रबंधन भुगतान प्रोसेसर करते हैं। डेटा को कानूनी और कर संबंधी आवश्यकताओं के अनुसार रखा जाता है और Privacy Policy उपयोगकर्ता के अधिकारों और संपर्क जानकारी का विवरण प्रदान करती है।
1.13 आपकी सदस्यता से संबंधित संचार – सदस्यता लेने पर आपको रसीद और नीति अपडेट जैसे महत्वपूर्ण सेवा ईमेल प्राप्त होंगे। आवश्यक संचार प्राप्त करते हुए मार्केटिंग ईमेल से बाहर निकलने का विकल्प उपलब्ध है।
1.14 ऐड-ऑन, जिसमें Wali सुविधा भी शामिल है – कुछ सुविधाएँ (जैसे Wali view/oversight tools) आपकी योजना के आधार पर शामिल की जा सकती हैं या वैकल्पिक ऐड-ऑन के रूप में उपलब्ध हो सकती हैं। भुगतान वाले ऐड-ऑन चेकआउट के समय कीमत और ऑटो-रिन्यूअल की जानकारी प्रदर्शित करते हैं और धारा 1.10 में बताए गए रद्दीकरण नियमों का पालन करते हैं।
1.15 धोखाधड़ी की रोकथाम और चार्जबैक – संदिग्ध धोखाधड़ी या दुरुपयोग के मामलों में खातों को अस्थायी रूप से रोका, सीमित या निलंबित किया जा सकता है। सहायता टीम से संपर्क किए बिना चार्जबैक शुरू करने पर खाता निलंबित किया जा सकता है और प्रोसेसर के विवाद शुल्क लागू हो सकते हैं।
2. पात्रता
2.1 आयु की आवश्यकता – Pure Matrimony® के लिए उपयोगकर्ताओं की आयु 18 वर्ष या उससे अधिक होना आवश्यक है। कम आयु वाले खातों को बिना रिफंड के बंद कर दिया जाएगा और संबंधित जानकारी को ब्लॉक किया जा सकता है।
2.2 आस्था और उद्देश्य – Pure Matrimony® पर पंजीकरण के लिए उपयोगकर्ताओं का अमल करने वाला मुस्लिम होना और इस्लामी सिद्धांतों के अनुसार विवाह की तलाश करना आवश्यक है। यह सेवा केवल मुसलमानों के लिए है, और आस्था या उद्देश्य के बारे में किसी भी झूठी घोषणा के कारण सदस्यता को तुरंत बिना रिफंड के समाप्त कर दिया जाएगा।
2.3 उपयोग का उद्देश्य – Pure Matrimony® के लिए आवश्यक है कि उपयोगकर्ता वास्तविक रूप से वैध इस्लामी विवाह (निकाह) की तलाश कर रहे हों।
2.3.1 अस्थायी विवाह (मिस्यार, मुत्अह आदि) – Pure Matrimony® बहनों के अधिकारों की रक्षा करने और सभी विवाहों में निष्पक्षता सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध है। ऐसा कोई भी समझौता जो पति या पत्नी के अधिकारों को सीमित या प्रभावित करता हो, समर्थित नहीं है, क्योंकि इससे अक्सर महिलाओं के साथ अन्याय होता है। जबकि कुछ प्रकार के विवाह दोनों पक्षों की स्पष्ट सहमति और समझ होने पर स्वीकार किए जा सकते हैं, उन्हें हमेशा पारदर्शिता और निष्पक्षता पर आधारित होना चाहिए। बिना पारस्परिक समझ के ऐसे समझौतों को बढ़ावा देने वाली प्रोफ़ाइल निलंबित की जाएँगी और बार-बार ऐसा करने पर बिना रिफंड के स्थायी निलंबन हो सकता है। इसके अतिरिक्त, प्लेटफ़ॉर्म का वास्तविक विवाह के अलावा किसी अन्य उद्देश्य, जैसे कैज़ुअल डेटिंग, दोस्ती या अनैतिक गतिविधियों के लिए उपयोग करने पर तुरंत और स्थायी प्रतिबंध लगाया जाएगा।
2.3.2 बहुविवाह (Polygyny) – Pure Matrimony® में अधिकार, पारदर्शिता और सहमति प्रत्येक वैवाहिक संबंध के केंद्र में हैं। हम बहनों के अधिकारों का दृढ़ता से समर्थन और संरक्षण करते हैं तथा सुनिश्चित करते हैं कि किसी भी सदस्य के साथ अन्याय न हो। जहाँ कुछ प्रकार के विवाह दोनों पक्षों के बीच स्पष्ट पारस्परिक समझ और सहमति होने पर स्वीकार किए जा सकते हैं, वहीं किसी भी ऐसे समझौते को स्वीकार नहीं किया जाएगा जो शोषणकारी, गलत तरीके से प्रस्तुत किया गया हो या बिना सहमति के थोपा गया हो। ऐसे मामलों में खातों को तुरंत निलंबित किया जा सकता है या बिना प्रतिपूर्ति के स्थायी प्रतिबंध लगाया जा सकता है।
2.4.1 माता-पिता द्वारा पंजीकरण के लिए बेटे/बेटी की अनुमति आवश्यक है।
2.4.2 Wali खातों का सत्यापन आवश्यक है।
2.4.3 सुरक्षा के लिए सदस्य की अनुमति से Wali सदस्य की बातचीत देख/निगरानी/उसमें शामिल हो सकते हैं।
2.4.4 सदस्य Wali की पहुँच हटा या सीमित कर सकते हैं, लेकिन Pure Matrimony® माता-पिता की भागीदारी को प्रोत्साहित करता है।
2.5 कानूनी क्षमता – पंजीकरण करके आप पुष्टि करते हैं कि आपके पास इस्लामी और स्थानीय नागरिक कानून के अंतर्गत विवाह करने की कानूनी क्षमता है। यदि आपकी वर्तमान परिस्थितियाँ वैध विवाह में बाधा डालती हैं, तो पंजीकरण न करें।
3. खाता प्रतिबंध
3.1 एकल खाता नियम – प्रत्येक उपयोगकर्ता को केवल एक व्यक्तिगत खाता रखने की अनुमति है। एक से अधिक खाते बनाना, खाता साझा करना या किसी अन्य व्यक्ति के खाते का उपयोग करना प्रतिबंधित है और इसके परिणामस्वरूप बिना रिफंड के स्थायी निलंबन हो सकता है।
3.2 व्यक्तिगत बनाम व्यावसायिक उपयोग – Pure Matrimony® केवल व्यक्तिगत उपयोग के लिए है। अनधिकृत व्यावसायिक उपयोग सख्त रूप से प्रतिबंधित है और इसके परिणामस्वरूप कानूनी कार्रवाई हो सकती है।
3.3 जानकारी की सटीकता – खातों में प्रदान की गई जानकारी सटीक और सत्य होनी चाहिए। झूठे या डुप्लिकेट खातों पर बिना रिफंड के प्रतिबंध लगा दिया जाएगा।
3.4 स्थानीय कानूनों का पालन – उपयोगकर्ताओं को पंजीकरण, विवाह पात्रता और अभिभावकत्व से संबंधित स्थानीय कानूनों और इस्लामी दिशानिर्देशों का पालन करना होगा। Pure Matrimony® उन खातों को निलंबित या समाप्त करने का अधिकार रखता है जो इन नियमों का उल्लंघन करते हैं।
4. प्रतिबंधित कार्य
4.1 गोपनीयता – सदस्यों के लिए साझा की गई सभी जानकारी की गोपनीयता बनाए रखना अनिवार्य है। किसी अन्य सदस्य की व्यक्तिगत जानकारी, संपर्क विवरण या बातचीत को उनकी स्पष्ट सहमति के बिना साझा करना सख्त रूप से प्रतिबंधित है।
4.2 वित्तीय लेन-देन – इस प्लेटफ़ॉर्म पर उपयोगकर्ताओं के बीच धन का हस्तांतरण या धन की माँग करना सख्त रूप से प्रतिबंधित है। उल्लंघन के कारण तुरंत खाता निलंबित किया जा सकता है और संभावित कानूनी कार्रवाई हो सकती है। संदिग्ध व्यवहार की रिपोर्ट “Report Member” सुविधा के माध्यम से करें।
4.3 सामग्री प्रतिबंध – हानिकारक सॉफ़्टवेयर, गैर-इस्लामी, आपत्तिजनक या अपमानजनक सामग्री, उत्पीड़न, धमकी या अवैध गतिविधियों को बढ़ावा देने वाली सामग्री अपलोड या साझा करना सख्त रूप से प्रतिबंधित है।
4.4 अनचाहा संचार – बिना अनुरोध संदेश भेजना, रुचि न होने के बावजूद बार-बार संपर्क करना या स्पैम करना प्रतिबंधित है। अनुपालन न करने पर खाते को अस्थायी रूप से निलंबित या स्थायी रूप से समाप्त किया जा सकता है।
4.5 प्रोफ़ाइल की सत्यता – सभी प्रोफ़ाइलों में सटीकता, सत्यता और विश्वसनीयता होनी चाहिए। धोखाधड़ीपूर्ण, भ्रामक या डुप्लिकेट प्रोफ़ाइल, जिसमें फ़ोटो, व्यक्तिगत डेटा, जीवनशैली संबंधी विवरण, पेशेवर जानकारी या साथी की प्राथमिकताएँ शामिल हैं, बिना रिफंड के अपरिवर्तनीय प्रतिबंध का कारण बनेंगी।
4.6 Wali से संबंधित आचरण – Guardians/Wali को गोपनीयता और सम्मान बनाए रखना चाहिए। अभिभावक की पहुँच का अनधिकृत उपयोग, जिसमें जानकारी की निगरानी या खुलासा शामिल है, पहुँच विशेषाधिकारों को रद्द करने और अनुशासनात्मक कार्रवाई का कारण बनेगा।
5. फ़ोटो और प्रोफ़ाइल
5.1 फ़ोटो दिशानिर्देश – सभी फ़ोटो हाल की और वास्तविक होनी चाहिए। कोई भी अनधिकृत, नकली या भ्रामक फ़ोटो आपके प्रोफ़ाइल के निलंबन या स्थायी समाप्ति का कारण बन सकती है और कोई रिफंड नहीं दिया जाएगा। फ़ोटो अपलोड करके, उपयोगकर्ता अनधिकृत या झूठी फ़ोटो से उत्पन्न होने वाले किसी भी दावे के विरुद्ध Pure Matrimony® को क्षतिपूर्ति करने के लिए सहमत होते हैं।
फ़ोटो अपलोड करने के चरण
अपने Pure Matrimony खाते में लॉग इन करें
Profile पर जाएँ
Upload Photo पर क्लिक करें
अपने डिवाइस से एक स्पष्ट और हाल की फ़ोटो चुनें
प्रक्रिया पूरी करने के लिए Save या Upload पर क्लिक करें
इसके बाद आपकी फ़ोटो की समीक्षा की जाएगी ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि वह हमारे दिशानिर्देशों के अनुरूप है। स्वीकृत होने के बाद आपको एक सूचना प्राप्त होगी और तस्वीर आपकी प्रोफ़ाइल पर दिखाई देने लगेगी।
5.2 प्रोफ़ाइल जानकारी – सभी व्यक्तिगत जानकारी सटीक होनी चाहिए। झूठी या डुप्लिकेट प्रोफ़ाइलों को स्थायी रूप से निलंबित कर दिया जाएगा। व्यक्तिगत संपर्क जानकारी केवल संगतता स्थापित होने के बाद साझा की जाती है।
5.3 इस्लामी सिद्धांतों के अनुरूप मैच – प्रोफ़ाइल केवल इस्लामी विवाह के लिए हैं। गैर-शरीयत-अनुरूप संबंधों को बढ़ावा देना प्रतिबंधित है और इसके परिणामस्वरूप तुरंत प्रोफ़ाइल हटाई जा सकती है और खाते पर स्थायी प्रतिबंध लगाया जा सकता है।
6. निगरानी और बातचीत
6.1 सुरक्षा निगरानी – Pure Matrimony® सुरक्षा सुनिश्चित करने, उत्पीड़न रोकने और इस्लामी मूल्यों को बनाए रखने के लिए प्लेटफ़ॉर्म पर संदेशों और बातचीत की निगरानी करने का अधिकार रखता है। विवरण के लिए हमारी Privacy Policy देखें।
6.2 संपर्क विवरण साझा करना – व्यक्तिगत संपर्क जानकारी (फ़ोन, ईमेल, सोशल मीडिया) केवल संगतता स्थापित होने के बाद साझा की जा सकती है। समय से पहले साझा करना प्रतिबंधित है।
6.3 ऑफ-प्लेटफ़ॉर्म बातचीत की जिम्मेदारी – बातचीत प्लेटफ़ॉर्म से बाहर जाने के बाद Pure Matrimony® विवादों, वित्तीय लेन-देन या अन्य परिणामों के लिए जिम्मेदार नहीं है।
6.4 सामग्री का मॉडरेशन – सार्वजनिक पोस्ट, टिप्पणियों और फ़ोरम सबमिशन की समीक्षा की जा सकती है या यदि वे अवैध, आपत्तिजनक, भ्रामक या गैर-इस्लामी हों तो उन्हें हटाया जा सकता है।
6.5 उल्लंघनों की रिपोर्टिंग – सदस्यों को अनुचित व्यवहार, स्पैम, उत्पीड़न या धोखाधड़ीपूर्ण गतिविधि की रिपोर्ट करने के लिए “Report Member” सुविधा का उपयोग करना चाहिए।
7. धोखाधड़ी और घोटाले की चेतावनी
7.1 कोई वित्तीय लेन-देन नहीं – सदस्यों के बीच मौद्रिक लेन-देन की अनुमति नहीं है। झूठे बहाने से धन की माँग करना प्लेटफ़ॉर्म नीति का उल्लंघन है।
7.2 संदिग्ध गतिविधि की रिपोर्टिंग – संदिग्ध सदस्यों की रिपोर्ट ‘Report Member’ सुविधा के माध्यम से करें। Pure Matrimony® खातों को निलंबित कर सकता है या मामले को कानूनी अधिकारियों तक पहुँचा सकता है।
7.3 जागरूकता और सावधानी – Pure Matrimony® अन्य उपयोगकर्ताओं के इरादों की गारंटी नहीं दे सकता; सदस्यों को सावधानी बरतनी चाहिए।
8. दायित्व अस्वीकरण
8.1 व्यक्तिगत जिम्मेदारी – सुरक्षित और सकारात्मक अनुभव सुनिश्चित करने के लिए हम सभी उचित कदम उठाते हैं, लेकिन Pure Matrimony® स्वतंत्र रूप से या प्लेटफ़ॉर्म के बाहर की गई सदस्य बातचीत के परिणामों की जिम्मेदारी स्वीकार नहीं कर सकता।
8.2 हानि या नुकसान के लिए कोई दायित्व नहीं – Pure Matrimony® सदस्यों के बीच प्लेटफ़ॉर्म पर या उसके बाहर हुई बातचीत से होने वाले वित्तीय नुकसान या हानि के लिए जिम्मेदार नहीं है।
8.3 बातचीत और संपर्क – प्लेटफ़ॉर्म से बाहर की बातचीत उपयोगकर्ता की अपनी जिम्मेदारी है।
8.4 प्लेटफ़ॉर्म की विश्वसनीयता – Pure Matrimony® सेवा में रुकावट, तकनीकी समस्याओं या सदस्यों के व्यवहार के लिए जिम्मेदार नहीं है।
9. क्षतिपूर्ति
9.1 साझा जिम्मेदारी – सदस्य और Pure Matrimony® दोनों सुरक्षित, कानूनी और नैतिक वातावरण सुनिश्चित करने में अपनी-अपनी जिम्मेदारियों को स्वीकार करते हैं।
9.2 उचित क्षतिपूर्ति – आप Pure Matrimony®, उसके सहयोगियों, कर्मचारियों और भागीदारों को केवल उन दावों, नुकसानों या क्षतियों के लिए क्षतिपूर्ति करने के लिए सहमत हैं जो आपके द्वारा प्लेटफ़ॉर्म के दुरुपयोग या इन नियमों के उल्लंघन के कारण सीधे उत्पन्न होते हैं।
इसी प्रकार, Pure Matrimony® जिम्मेदारी स्वीकार करता है और जहाँ नुकसान उसकी अपनी लापरवाही, सिस्टम की विफलता या कदाचार के कारण उत्पन्न होता है, वहाँ क्षतिपूर्ति की माँग नहीं करेगा।
10. पहुँच की समाप्ति
10.1 निलंबित या समाप्त करने का अधिकार – Pure Matrimony® धोखाधड़ीपूर्ण, संदिग्ध, अवैध, गैर-इस्लामी या अनुचित आचरण या नियमों को दरकिनार करने के प्रयासों के कारण खातों को निलंबित, प्रतिबंधित या समाप्त कर सकता है।
10.2 पहचान का प्रमाण – सत्यापन के लिए सदस्यों से वैध पहचान पत्र माँगा जा सकता है, जिसे सुरक्षित रूप से संग्रहीत किया जाएगा।
10.3 समाप्ति का प्रभाव – समाप्ति या निलंबन के परिणामस्वरूप सामग्री तक पहुँच समाप्त हो जाती है और सदस्य शुल्क के लिए जिम्मेदार बने रहते हैं। Pure Matrimony® पिछली बातचीत के लिए जिम्मेदार नहीं है।
11. सेवा में रुकावट
11.1 निर्धारित रखरखाव और अपडेट – रखरखाव या अपग्रेड के दौरान सेवाएँ अनुपलब्ध हो सकती हैं।
11.2 अप्रत्याशित रुकावटें – तकनीकी समस्याएँ, नेटवर्क आउटेज या तीसरे पक्ष की विफलताएँ सेवा को प्रभावित कर सकती हैं।
11.3 दायित्व की सीमा – Pure Matrimony® अस्थायी सेवा रुकावटों से होने वाले नुकसान के लिए जिम्मेदार नहीं है।
12. अनुचित उपयोग के लिए कानूनी कार्रवाई
12.1 नियमों का प्रवर्तन – Pure Matrimony® गैरकानूनी या अनुचित आचरण के लिए सदस्यों के विरुद्ध कानूनी कार्रवाई कर सकता है।
12.2 कानूनी कार्रवाई के अधीन प्रतिबंधित गतिविधियाँ – सदस्यों को अश्लील, आपत्तिजनक या गैर-इस्लामी सामग्री प्रसारित नहीं करनी चाहिए; अवैध/अनैतिक कार्यों का समर्थन नहीं करना चाहिए; दूसरों को परेशान नहीं करना चाहिए; अनचाहे संचार प्रसारित नहीं करने चाहिए; या धोखाधड़ी/प्रतिरूपण में शामिल नहीं होना चाहिए।
12.3 रिपोर्टिंग और जाँच – संदिग्ध उल्लंघनों की रिपोर्ट कानूनी अधिकारियों को की जा सकती है; Pure Matrimony® ऐसे अधिकारियों के साथ पूर्ण सहयोग करेगा। “Report Member” सुविधा के माध्यम से रिपोर्ट करें।
12.4 परिणाम – उल्लंघनों के परिणामस्वरूप निलंबन, स्थायी निष्कासन, कानूनी कार्रवाई और सामग्री हटाई जा सकती है।
13. सदस्यता की समाप्ति
13.1 समाप्त करने का अधिकार – Pure Matrimony® धोखाधड़ी, संदिग्ध व्यवहार या प्लेटफ़ॉर्म नियमों अथवा इस्लामी सिद्धांतों के उल्लंघन के कारण खातों को समाप्त या निलंबित कर सकता है।
13.2 समाप्ति का प्रभाव – सदस्य अपनी प्रोफ़ाइल तक पहुँच खो देते हैं; सामग्री हटाई जा सकती है। सदस्यता शुल्क वापस नहीं किया जाएगा, सिवाय कंपनी की त्रुटियों के मामलों में।
13.3 सत्यापन अनुरोध – खाते के सत्यापन के लिए पहचान का प्रमाण माँगा जा सकता है।
13.4 अपील – निलंबित या समाप्त किए गए सदस्य support@purematrimony.com के माध्यम से अपील कर सकते हैं। निर्णय अंतिम होंगे।
14. सामग्री हटाना
14.1 हटाने का अधिकार – Pure Matrimony® Content Policy या Terms of Service का उल्लंघन करने वाली किसी भी सामग्री को हटा सकता है।
14.2 हटाने के मानदंड – ऐसी सामग्री जिसे अवैध, आपत्तिजनक या अन्यथा अनुचित, गैर-इस्लामी या हानिकारक माना जाता है, हटाई जा सकती है।
14.3 सामग्री हटाने के लिए कोई दायित्व नहीं – Pure Matrimony® सामग्री हटाए जाने के कारण होने वाले नुकसान या असुविधा के लिए जिम्मेदार नहीं है।
15. Pure Matrimony® का सदस्यों द्वारा प्रदान की गई जानकारी का उपयोग करने का अधिकार
15.1 संपादन और मॉडरेशन – Pure Matrimony® उन प्रोफ़ाइल जानकारी की समीक्षा, संपादन, संशोधन या हटाने का अधिकार रखता है जो मानकों या नीतियों का उल्लंघन करती है।
15.2 मॉडरेशन का उद्देश्य – इस्लामी सिद्धांतों का पालन सुनिश्चित करना, प्रोफ़ाइल की सटीकता सत्यापित करना, सदस्यों की सुरक्षा करना और हानिकारक सामग्री को हटाना।
15.3 सदस्य की सहमति – Pure Matrimony® का उपयोग करके, आप मानदंड पूरे न होने पर बिना सूचना के मॉडरेशन और सामग्री हटाने के लिए सहमति देते हैं।
15.4 परिवर्तनों के लिए कोई दायित्व नहीं – Pure Matrimony® संपादन के कारण होने वाली असंतुष्टि, नुकसान या असुविधा के लिए जिम्मेदार नहीं है।
16. निगरानी नीतियाँ और प्रक्रियाएँ
16.1 प्रोफ़ाइल और सामग्री की निगरानी – प्रोफ़ाइल की सुरक्षा, इस्लामी सिद्धांतों का अनुपालन सुनिश्चित करने तथा धोखाधड़ी या उत्पीड़न को रोकने के लिए निगरानी की जाती है।
16.2 ऑफ-प्लेटफ़ॉर्म संचार – संगतता स्थापित होने से पहले व्यक्तिगत जानकारी साझा करने पर स्थायी निलंबन हो सकता है।
16.3 Wali निगरानी – Wali विशेषाधिकारों के दुरुपयोग के कारण पहुँच रद्द की जा सकती है।
16.4 प्रवर्तन कार्रवाई – अनुचित सामग्री हटाई जा सकती है और खातों को निलंबित या समाप्त किया जा सकता है।
17. खरीदी गई सदस्यताओं के नियम और शर्तें
17.1 सदस्य की जिम्मेदारी – यदि सदस्य अब सेवा का उपयोग नहीं करना चाहते हैं, तो उन्हें सदस्यता रद्द करनी होगी। ऐसा न करने पर ऑटो-रिन्यूअल होगा; अप्रयुक्त अवधि के लिए कोई रिफंड नहीं दिया जाएगा।
17.2 स्वचालित नवीनीकरण – सदस्यता तब तक स्वचालित रूप से नवीनीकृत होती रहेगी जब तक कि इसे कम से कम 24 घंटे पहले रद्द न किया जाए। iOS उपयोगकर्ता iTunes के माध्यम से और Android उपयोगकर्ता Google Play के माध्यम से प्रबंधन करेंगे।
17.3 भुगतान संबंधी दायित्व – Premium सुविधाओं के लिए पूर्ण भुगतान आवश्यक है। रिफंड केवल त्रुटियों (डुप्लिकेट शुल्क, तकनीकी समस्याएँ) के लिए दिए जाते हैं और 14 दिनों के भीतर संसाधित किए जाते हैं।
17.4 निःशुल्क परीक्षण और प्रमोशन – सशुल्क सदस्यता सक्रिय होने पर शेष निःशुल्क परीक्षण अवधि समाप्त हो जाएगी। ऑफ़र एक बार उपयोग के लिए होते हैं।
17.5 रद्दीकरण – रद्दीकरण भविष्य की बिलिंग रोकता है; पिछले शुल्क वापस नहीं किए जाते। ऐप स्टोर या खाता सेटिंग्स के माध्यम से प्रबंधित करें।
18. रिफंड नीति
हम हमेशा सभी रिफंड संबंधी मामलों को निष्पक्षता, पारदर्शिता और उचित समय-सीमा के भीतर संभालने का प्रयास करते हैं।
18.1 सामान्य नीति – कंपनी की त्रुटियों (तकनीकी समस्याओं या डुप्लिकेट बिलिंग) को छोड़कर कोई रिफंड नहीं दिया जाता।
18.2 त्रुटि-आधारित रिफंड – रिफंड 14 दिनों के भीतर संसाधित किए जाते हैं। Google Play / Apple App Store के रिफंड संबंधित स्टोर के माध्यम से किए जाते हैं।
18.3 मन बदलने पर कोई रिफंड नहीं – अप्रयुक्त या स्वेच्छा से रद्द की गई सदस्यताओं के लिए कोई रिफंड नहीं दिया जाता।
18.4 सदस्यता प्रबंधन की जिम्मेदारी – ऑटो-रिन्यूअल शुल्क से बचने के लिए सदस्यों को अपनी सदस्यता रद्द करनी होगी।
19. सदस्यता के प्रकार
19.1 सभी सदस्यताएँ (1, 6 और 12 महीने) प्रत्येक अवधि के अंत में स्वचालित रूप से नवीनीकृत होने के लिए निर्धारित हैं, जब तक कि उन्हें पहले से रद्द न किया जाए या प्रमोशनल मूल्य निर्धारण की शर्तें लागू न हों।
19.2 1 / 6 / 12-महीने की सदस्यताएँ – ग्राहक अपनी योजनाओं को अपग्रेड या बढ़ा सकते हैं, और भुगतान Google Pay, Apple Pay तथा अन्य समर्थित तरीकों से संसाधित किए जाते हैं।
19.3 निःशुल्क परीक्षण, छूट और वाउचर – एक बार और सीमित अवधि के उपयोग के लिए होते हैं। मोबाइल ऐप सदस्यताएँ आवर्ती होती हैं; अनचाहे शुल्क से बचने के लिए उन्हें प्रबंधित करें।
20. सदस्यता शुल्क और मूल्य निर्धारण
20.1 सदस्यता शुल्क – साइनअप के समय स्पष्ट रूप से प्रदर्शित किए जाते हैं; योजना, प्रमोशन या छूट के आधार पर अलग-अलग हो सकते हैं।
20.2 भुगतान के तरीके – Stripe, Apple Pay, Google Pay या अधिकृत प्रदाताओं के माध्यम से सुरक्षित रूप से संसाधित किए जाते हैं। वित्तीय विवरण प्रसंस्करण के अलावा संग्रहीत नहीं किए जाते।
20.3 रिफंड और रद्दीकरण – Pure Matrimony® की त्रुटि के कारण को छोड़कर रिफंड नहीं दिया जाता। ऐप स्टोर रिफंड के लिए सीधे संबंधित स्टोर से अनुरोध किया जाना चाहिए। शुल्क से बचने के लिए समय रहते सदस्यता रद्द करें।
20.4 ऑटो-रिन्यूअल – कम से कम 24 घंटे पहले रद्द न करने पर सदस्यता स्वचालित रूप से नवीनीकृत होती है।
20.5 सदस्यता के संबंध में Wali सुविधा – Premium सदस्य बातचीत की निगरानी के लिए Wali जोड़ सकते हैं; सदस्यता समाप्त होने पर पहुँच समाप्त हो जाती है।
21. स्वामित्व संबंधी जानकारी
21.1 सामग्री का स्वामित्व – Pure Matrimony®, भागीदार, सदस्य और उपयोगकर्ता सामग्री (टेक्स्ट, चित्र, वीडियो) के कॉपीराइट को बनाए रखते हैं। सामग्री उसके निर्माता की बौद्धिक संपत्ति बनी रहती है।
21.2 उपयोग पर प्रतिबंध – लिखित सहमति के बिना सामग्री को कॉपी, संशोधित, वितरित या दोबारा प्रकाशित न करें। अनधिकृत उपयोग के कारण खाता निलंबित किया जा सकता है और कानूनी कार्रवाई हो सकती है।
21.3 सदस्यों द्वारा प्रदान की गई जानकारी का उपयोग – Pure Matrimony® उन सामग्री को संपादित या हटा सकता है जो नीतियों, इस्लामी सिद्धांतों या Terms & Conditions का उल्लंघन करती है।